移动送的手机只接到电话能退吗

移动送的手机如非质量问题，退货可能受限。分析：根据消费者权益保护法，消费者享有七天无理由退货权，但此权利通常适用于消费者自行购买的商品。对于移动赠送的手机，其退货政策可能受赠送协议、服务条款或特定促销活动的规则限制。若手机本身存在质量问题，则不受此限，消费者有权要求退换。提醒：若手机出现严重质量问题，如无法正常使用、频繁故障等，表明问题已较严重，应及时联系移动客服并考虑寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 协商阶段：收集购买凭证（如账单、赠送协议）、手机故障证据（如照片、视频），与移动客服沟通，明确退货要求及理由。2. 投诉阶段：向消费者协会或监管部门提交书面投诉，附上相关证据材料，详细说明问题经过及已采取的协商措施。3. 诉讼阶段：聘请律师，准备起诉状及相关证据材料，向法院提起诉讼。法院将依法审理案件，并作出判决。在此过程中，需遵守法庭规则，积极配合法院调查。请注意，具体操作应根据实际情况灵活调整，并始终保持冷静、理性处理。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼。- 协商：首先尝试与移动客服沟通，了解退货政策，看是否能达成退货共识。- 投诉：若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其协助解决。- 诉讼：作为最后手段，若其他途径均无法解决问题，可考虑向法院提起诉讼。选择建议：优先考虑协商，因其成本最低、效率最高；若协商不成，再考虑投诉；诉讼应作为最后手段，因其耗时费力且成本较高。