某某商家如果发错货,赔偿规则是怎样的?

余姚离婚律师 2025-06-17
商家发错货需按情况赔偿。依据《消费者权益保护法》,过失发错可换货或退货,无惩罚性赔偿;故意发错且构成欺诈,则需按商品价款三倍赔偿,最低五百元。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响商家信誉。
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商家发错货常见处理为更换、退货或索赔。若商家过失,选择更换或退货;若商家故意且构成欺诈,则可选择索赔,要求按法律规定增加赔偿。
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商家发错货需处理。操作如下:1.确认发错情况,与商家沟通;2.商家过失则要求换货或退货;3.商家故意且欺诈,依据《消费者权益保护法》索赔,金额为消费者购买商品价款三倍,不足五百元按五百元计。

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