针对问题:怎么投诉商家商品不发货,我想进一步了解:投诉需要哪些证据?

余姚离婚律师 2025-06-16
您可以投诉商家不发货。依据《消费者权益保护法》,商家未按约定发货属于违约,您有权投诉。不及时处理可能导致您的权益受损,如错过退款时效等。
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投诉商家不发货需证据。操作:1. 收集订单信息、聊天记录等作为证据;2. 先尝试与商家沟通,要求发货或退款;3. 若沟通无果,向消协投诉,提供证据;4. 仍无法解决,考虑向法院起诉,维护权益。
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投诉商家不发货,常见方式有向消协投诉或法院起诉。建议先与商家沟通,无果后再选择投诉或法律途径,根据具体情况决定。
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