孩子在玩白日梦游戏时不慎充值,退款该怎么操作?

余姚离婚律师 2025-06-15
首先,可与游戏客服联系申请未成年人充值退款。其次,根据《民法典》等相关规定,需按官方指引填写退款申请,并完成监护人身份验证,审核通过后可退款。若不及时处理,可能导致资金损失且退款难度增加。
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常见的退款方式包括联系游戏客服并按照指引申请退款,或通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款。选择时应考虑退款金额与账号使用情况,若希望全额退款且接受封号,则选后者;若只退近期消费,选前者即可。
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处理方式如下:1.未成年小额误充,联系游戏客服,按指引申请退款。2.未成年大额充值或希望全额退款,通过腾讯未成年人家长服务平台申请,注意账号将被封号10年。3.退款申请需监护人验证,包括人脸识别,审核约10天。
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